10月30日至31日，最高人民法院审判委员会专职委员杜万华到浙江省调研民事审判工作和人民法庭工作，先后在浙江省高级人民法院召开了医疗纠纷热点问题调研座谈会和人民法庭司法改革座谈会，并实地考察了浙江省湖州市南浔区人民法院双林人民法庭和桐乡市人民法院崇福人民法庭。

    杜万华指出，当前在民事审判中，审理医患纠纷时要处理好维权与维稳的关系，通过法治手段维权来维护社会法治秩序，从而实现社会稳定目标；民事审判法官在小额诉讼工作中要转变观念、勇于担当，严格执行民事诉讼法的规定，标的额为各省、自治区、直辖市上年度就业人员年平均工资百分之三十以下的案件，都应当适用小额诉讼程序，充分发挥小额诉讼程序对于及时化解矛盾纠纷、减少当事人诉累和案件繁简分流的积极作用。

    杜万华说，人民法庭作为人民法院的最基层单位，审判是其核心职能，通过履行审判职能来参与社会治理，支持其他行政机关依法履行职能，支持其他政法机关依法履职，支持各种社会组织在化解矛盾中发挥作用，要重视乡规民约和行业习惯在民事审判中的作用。群众自治组织和行业组织依据乡规民约、行业习惯进行的调解，如果不违反法律的强制性规定，不损害公序良俗和第三人合法权益，应当认可其效力。